Уважаемый гость! Мы внимательно прочитали Ваше письмо, но чтобы разобрать данную ситуацию с персоналом, нам необходима более подробная информация. Если Вы не помните имен официанта и администратора, то может быть Вы помните дату Вашего последнего визита. Пожалуйста, позвоните по номеру 33-07-07 или 8 927 510 23 77, управляющий кафе Константин Юрьевич. Спасибо.

мы постоянно ходили в ваше кафе,но в один "прекрасный" вечер решили,что больше не придем.не помню имени официанта,которая нас обслуживала,но все было ужасно. пасту принесли не просто чуть теплую,а совсем холодную и абсолютно безвкусную(минут через 50 после заказа).булочка совсем остывшая,не хрустящая.в общем в этот вечер все было отвратительно.даже администратор,вместо того,чтоб как-то решить конфликт.заявила "а паста (булочка,соус, и т.д.) у нас всегда такие."РАЗВЕ ТАК РЕШАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ??????кошмар.больше к вам не придем!

Встречали новый 2012 год в Le Balkon. Положительных эмоций осталось на целый год. Понравилось все, и как я заметила всем: Уютная обстановка, вкусная еда, развлекательная программа. Персонал приветливый и доброжелательный. Особенно понравились ведущий и девушка-солистка. Все было здорово! ТАК ДЕРЖАТЬ!Спасибо!

Уважаемый Алекс! Мы внимательно прочитали ваше письмо, и обсудили данную ситуацию с персоналом.У нас в кафе компетентные и профессиональные менеджеры по залу. Если вы не довольны обслуживанием, пригласите менеджера, он непременно ответит на все ваши вопросы и решит проблему,если она имеет место быть. Спасибо за комментарий.

пошел поужинать: после трудового дня получил теплый чай (якобы так его пьют в японии),который несли (наверное достигали температуры 50 градусов:-(() 15 минут и ролы через ЧАС!!!!!!!! У кого ангельское терпение- ОЧЕНЬ советую посетить! P.S.Да и еще: сильно стукнулся о притолку балкона, спасаясь от клубов дыма курящих (которые внизу, кстати, тоже себе не отказывают в этом удовольствии)

про детское меню тоже слышала,что отказывают? очень интересует,почему???

Ну, что ж, как говорится, всем не угодишь... По поводу дня рождения LB - видимо, вас так расстроило то, что вам не достались, как вы говорите "просроченные" призы. Очень жаль... Да, мы действительно щедро одаривали подарками своих гостей в свой день рождения. Но срока годности на металлических моделях авто, брелках с эйфилевой башней и музыкальных CD просто нет и на пробниках духов от C.Dior мы их не обнаружили (уверяем вас, что такая серьезная и известная компания не предоставит для подарков просроченную продукцию). А что касается огромного праздничного торта (от которого,кстати, ничего не осталось) и коктейлей с мартини, которыми мы вас угощали , на все есть соответствующие документы и сертификаты. И все-таки довольных и благодарных гостей в этот вечер у нас было гораздо больше, а благодарственные записи и стихи в нашей гостевой книге тому в подтверждение. По поводу нового года - мы очень сожалеем, что кому-то не понравилось. Будем стараться совершенствоваться. Но билеты на новогоднюю ночь 2012 у нас почти все выкуплены, среди них есть те, которые отмечали у нас НГ 2011 и им очень понравилось. В завершении хочу сказать, что наше кафе, каждый его сотрудник старается сделать все возможное для наших гостей, среди которых много постоянных. Приносим свои извинения всем, кто ушел от нас разочарованым. Спасибо за понимание и комментарии.

В первые были в этом заведении, отмечали день рождение, понравилось всё - обслуживающий персонал, обстановка и самое главное кухня, спасибо, всё было на высшем уровне. Есть желание ещё вернуться именно сюда... очень уютное кафе.

Здравствуйте.Отмечали Новый 2011 год в кафе "Le Balcon" - хочу сказать что было очень тесно, т.к. организаторы хотели подзаработать на количестве, и поэтому негде было танцевать, площадка очень маленькая, народ танцевал между столами... я очень люблю танцевать, но потанцевала всего раза 2-3 за ночь. Музыкальное сопровождение было очень древнее, я люблю музыку молодости наших родителей (например:дискотеки 80-х, 90-х) и современную, но почему-то ставили не хиты, а всякую ерунду (от музыки тоже зависит настроение). Ведущая тоже была ниже среднего и ее конкурсы тоже. Второе горячее было не прожарено, кусок свинины в середине был сырой. В общем, второй раз мы отмечать туда не пойдем.

Были на Дне рождения Ле Балкона 4.11.2011). в шоке до сих пор, о чем рассказываю друзьям и вам. Будет о чем подумать, если захотите там устраивать корпоратив. Ведущая запуталась в беспроигрышной лотерее - номерков досталось не всем присутствующим, а к концу вечера она вообще отдавала призы только что зашедшим случайно людям. Парни ели салат, где салатных листьев больше, чем иных ингридиентов. А спонсоры - раздавали "призы, потерявшие сроки годности" - по другому не назовешь всю эту парфюмерию. И официантов не дозовешься. наверное им из-за шариков и другой праздничной мишуры и осознания собственной важности именинников - не видно было). В общем ощущения препротивные. не рекомендую.

В вашем кафе очень много европейских и американских блюд, и почти нет ФРАНЦУЗСКИХ, особенно десертов (только один можно назвать французским). Интерьер средний, обслуживание среднее. Для людей, никогда не бывавших во французских кафе и ресторанах, пойдет. Остальным - не советую.

В "Ле балкон" хочу не часто, но отмечала там свой День Рождения в прошлом году.Все было мило.А потом сижу я и смотрю молодой человек за соседним столиком с меня глаз не сводит, я в ответ стала глазки строить...проходит 15 минут, подходит ко мне этот молодой человек с листком бумаги и показывает его мне...а на нём нарисована ... я)) было очень приятно)мой день рождения совпадает с Днем святого валентина, и в заведении всем гостям был организован такой вот сюрприз)

Побывал один раз в этом кафе и больше ни ногой туда: обслуживание отвратительное (не верьте комментариям выше), еда - так себе, цены - явно не для среднего класса, соотношение цена/качество - ниже плинтуса!

Замечательный вечер провели в кафе с компанией в субботу на день города.Очень нарядно, уютно. Отличная музыка, прекрасный репертуар. Достойная кухня. Рекомендую всем для кого приятный вечер - это не только пиво и шашлык. Не опускайте планку! А мы по первой возможности к вам.

Согласен с Александром. Как-то очень не красиво получается. Тоже в такую ситуации попадали. Заставляют заучивать официантов одни и те же фразы. Как будто с роботом общаешься. Никакой смекалки и харизмы. В такие кафе\рестораны стараюсь не ходить.

случайно зашли в это заведение, интерьер понравился, мы посмотрели меню и уже начали делать заказ, как вдруг случилось СТРАННОЕ: моей девушке понравился один из салатов в меню, но официантка ОТКАЗАЛАСЬ ПОДАТЬ НАМ ЭТО БЛЮДО!!! )))))) аргументируя это тем, что "это блюдо в детском меню", а мы  (цитирую) "уже видно что мы давно не дети". Мы были в легком шоке т.к. это все равно чтобы я пришел в маазин купить воду Агуша, а мне бы не продали его т.к. это вода для детей, а я не ребенок. Я как-то думал что подзаголовки типа "детское" в меню носят рекомендательный характер, но оказывается мы еще в СССР и заведения диктуют клиентам что им заказывать... ну мы просто ушли т.к. это бред, нам непонятно такое отношение... официантка причем попрощалась словами "приходите еще", ха-ха)))) 

Замечательное кафе! Уютный интерьер, приятная музыка, все очень вкусно! Если вы хотите провести романтический вечер со своей половинкой, то это кафе - то что нужно!

А как там относятся клиенты к обслуживающему персоналу и какой контенгент людей туда ходит?

Я уже постоянный гость кафе с момента его открытия.Сказать, что мне там нравиться, это не сказать ничего.Все восхитительно: и обслуживание, и еда, и обстановка.Мало какое заведение в нашем городе может похвастаться такой уютной атмосферой, совсем домашней и в то же время романтичной.Да и встречают всегда как родных)Приятно!

Отличное кафе для проведения романтического ужина. Персонал вежливый, активный-не навязчивый. Огромное спасибо девушке, обслуживающей 22 столик 08.06.2011 с 20-00 до полуночи! Мороженое "Лёд и Пламень"- просто шедевр кулинарии, рекомендую сладкоешкам!

Большое спасибо за теплые слова! Каждый день мы приходим на работу с хорошим настроением и стараемся, что бы наши гости получили максимум удовольствия и непременно захотели вернуться к нам еще и еще.

Это теплый и уютный уголок Парижа, то место где наслаждаешся и заряжаешся необыкновенной энергетикой! Кухня необычайно вкусная, что не закажешь-пальчики оближешь!!! Душа летает где-то во Франции, а ты находишься в своем городе! Спасибо ВАМ за "Le balcon"!!! Неприменно хочется вернуться к ВАМ сново и сново!!!

Привет Вам из Ростова! Были 9 мая в Волгограде. Оценили Балкон! 5+ отличная кухня, вежливый персонал, симпатично внутри.

Хорошее кафе, одна проблема-в меню нет рататуя!

Спасибо! Всё вкусное и вайфай бымтрый :) пишу прямо из кафе, комфортно. уютно..

Очень приятное и уютное кафе. Интерьер и кухня очень нравятся. Официанты милые, цены приемлемые. Спасибо!

Приехали в Волгоград из Москвы. Город очень красивый, а ваше кафе одно из самых милых мест. Опечалило только количество кальянов на заведение в количестве 1 штука)))

Хотели выразить благодарность за потрясный новый год!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! отметили у вас просто супер!ОСОБЕННО ПОНРАВИЛАСЬ МУЗЫКА-ЭТО ЧТО-ТО НЕОБЫКНОВЕННОЕ!!!!И ЗА ЖИВОЙ ЗВУК СПАСИБО БОЛЬШОЕ ДЕВУШКЕ!ОЧЕНЬ РАДЫ И СЧАСТЛИВЫ!

Пообедала в этом славном местечке,очень понравилось!удобное расположение,вкусная еда,вежливые официанты.и главное недорого! Всем советую!!!

Прекрасное кафе, отличная кухня и превосходное обслуживание от Анжелики. :о) Многоуважаемая Анжелика, Вы бесподобны!!!

Гости дорогие, спасибо Вам огромное. Рады стараться. Мари, теперь у вашей подруги есть карта постоянного гостя... надеюсь будем встречаться чаще:)

Отмечали день рождение подруги,кухня супер,салат "Сытый француз" действительно соответствует своему названию, Французский десерт (очень советую),Анжелика (официант) просто умничка,запомнить такое колличество блюд и ничего не перепутать,это просто класс,редко такое встречается,спасибо ей большое.

Посоветуйте пожалуйста!!! Хотим отмечать Новый год у вас) Что за программа планируется?

Отличнейшее место!!! Недавно отмечали оч крупное семейное событие, так Le Balcon сделал нам отличный подарок! Кухня - на высоте, обслуживание - лучше некуда! Это реально то место, в которое хочется ходить каждый день!!! Ребята, а какие там завтраки!!! Ммм... Вы нигде не попробуете такого шикарного омлета, гренок, настоящего кофе! А про круассаны я вообще молчу!)))))) А Анжелика действительно самая-самая, хотя и остальные девочки - молодцы, придраться вообще не к чему, да и не хочется! Продолжайте и дальше нас радовать!)))))))))))))

Отличная атмосфера, уютное место, хорошая кухня! Короче, все кто хочет хорошо провезти время, Le Balkon отличное для этого место.

Турист, а чем вас не устраивает такой сайт? Замечу: не каталог, а именно сайт. Вы что из леса, не знаете разницы между каталогом и нормальным сайтом?

Был в Вашем кафе! Спасибо, все отлично! Но сайт сделайте себе нормальный, а не каталог!

Замечательное кафе!!! Я обязательно буду отмечать там свой день рождения!

Замечательное кафе! Уютная обстановка и очень вкусные блюда. Всё супер!

Замечательное кафе! Уютная обстановка и очень вкусные блюда. Всё супер!

Место уютное. Нравится интерьер, освещение. Меню не слишком разнообразное, особенно, что касается салатов. Роллы просто ужасные, разваливаются. Иногда бывает чересчур панибратское отношение со стороны персонала. Но, в целом, неплохо.

Обожаю это место, честное слово, лучшее в городе!!! И уютно, и красиво, и контингент хороший, и меню радует, и официанты, и всё, всё, всё!!!! Просто в восторге, я постоянная клиентка, и такой и буду оставаться)

Очень-очень-очень позитивное место! И интерьер, и кухня припришлись по вкусу! Провели с подругами "вечер во французском стиле")))

Валерия, я Вас полностью поддерживаю. Отличная кухня, замечательное обслуживание, одним словом всё супер!!!

Здравствуйте. Я ходила в Балкон 2 раза и непременно вернусь ещё. Какой комфортный интерьер, какие вкусные десерты! А официанты... Нас обслуживала официант Анжелика, которая не только грамотно описала как готовиться блюдо и каким оно будет на вкус, а это очень важно, ведь я понимала насколько это то, что я хочу сейчас попробовать, но и очень умело нашла подход к моему разхныкавшемуся сыну подарив ему мыльные пузыри и тем самым дав мне возможность насладиться превосходным сливочным десертом от ШефПовара. А во второй раз мы пришли с супругом и нас сново бслуживала Анжелика. Какие у них чудные теплые салаты с индейкой, с печенью кролика, а жареный сыр- просто превосходен! Супругу очень понравился луковый суп, а мне стейк из свинины с соусом BBQ. Надеюсь, что Вы и дальше будете нас радовать уютом, теплотой и вкусной пищей. Процветания Вам.Теперь мы будем вашими частыми посетителями.

Не стыдно быть "деревней", хотя к "Le Balcon" это врятли применимо. Странно, что с Вашим IQ, Катерина, Вы смогли воспользоваться интернетом...

Под обычной жрачкой такое название, деревня!!!

Не давно была впервые в вашем кафе. Всё очень симпатично, десерты просто прелесть, спасибо!